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咨询说明

    法e网投诉事务部，是法e网专门负责打假报道、解决维权事务的一个部门，如果您的合法权益受到不法侵害，请直接与我们联系，我们将及时与你共同联手，打击那些制假、售假等丑恶的市场经营行为。
    投诉事务部接到投诉后，将由法e网专职维权人员与您直接电话联系，对相关内容做进一步的了解，所以请您务必留下有效联系方法。
　　对您所投诉的内容，投诉事务部将直接与相关企业联系、协调，并要求企业对您所投诉的内容做出书面答复。
    投诉事务部将定期对投诉情况及案例进行分析，并由相关专家对投诉内容从不同方面进行分析、解答，以提高广大消费者、企业依法维权的意识，并普及相关知识。

敬告咨询者

    1、为了维护您的合法权益，请您在投诉时，提供真实资料；
    2、为了维护他人的合法权益，请您在投诉时，要实事求是，客观公正，蓄意对投诉对象进行诬蔑、陷害或打击报复的，须承担由此引起的法律后果；
    3、为了便于调查处理，请您在投诉时，应力求准确，投诉内容应情节明晰，条理清楚，简明扼要，反映问题时请尽可能写清楚事实发生的时间、地点、具体情节等，并尽可能提供人证、物证、有关票据以及其他可供调查的线索，以便有关管理部门顺利调查取证；
    4、根据国家保护投诉人的有关规定,对向法e网进行正当投诉的消费者或企业实行保护，对投诉人的所有资料实行严格保密；
    5、法e网投诉事务部将根据投诉情况，进行调查、了解和反馈；
    6、法e网所有投诉信息，均代表投诉者意见，如有法律纠纷，法e网概不负责。

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